• Slide 1

    Системный интегратор

    проектирование и монтаж, сопровождение и обслуживание

  • Slide 2

    Системный интегратор

    проектирование и монтаж, сопровождение и обслуживание

  • Slide 3

    Системный интегратор

    проектирование и монтаж, сопровождение и обслуживание

РегионТелеком-Консалтинг

Компания РегионТелеком-Консалтинг многопрофильный системный интегратор, специализирующаяся на разработке и внедрении системных решений в области современных информационных технологий.

Специалисты нашей компании имеют опыт адаптации и внедрения программного обеспечения : Naumen Service desk, Terrasoft Service desk, Omnitracker, ServiceNow, Microsoft Sharepoint (Service desk), IntraService, ME Support Center, Axios assyst 9 и других.

Мы создаем сетевую инженерную инфраструктуру на основе технических решений с учетом индивидуальных потребностей, условий и бюджета заказчика.

РЕШЕНИЯ И УСЛУГИ

Внедрение сервисного подхода по методикам ITSM (ITIL, COBIT, ISO 20000), USMBOK (Universal Service Management Body of Knowledge)

• Бизнес-анализ сервисных подразделений компании: аудит бизнес-процессов, информационной архитектуры, оценка эффективности

• Консалтинг по организации сервисных подразделений по методологии ITIL, USM, COBIT, подбор ITSM систем

• Курирование проекта внедрения ITSM/USM системы со стороны заказчика. Разработка процессной документации, подготовка к сертификации ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1

• Внедрение и адаптация ПО Сервис деск

Аудио/видео

• Создание мультимедийных систем конференц-залов, ситуационных центров, переговорных, диспетчерских, учебных студий и больших залов

• Создание профессиональных систем аудио/видео для кафе и рестаранов, ночных клубов, театров и кинотеатров

• Создание систем Digital Signage – информационно-рекламные экраны и киоски

• Создание систем видеоконференцсвязи – персональные и групповые

• Создание комплексов Телемедицины

Телевизионные комплексы

• Телевизионные комплексы – коммутация,управляемые телекамеры, аппаратные, системы освещения, озвучивания, видеоотображения, подключение ПТС, организация спутниковой связи.

• Системы кабельного телевидения

• Полнофункциональные системы для провайдеров цифрового телевидения

• Мультисервисные сети кабельного телевидения и FTTx

• Оборудование и решения для телевизионного вещания

• Информационная среда провайдера услуг платного ТВ и ШПД

• Платформы IPTV и системы интерактивного телевидения

• OTT/ DVB-C/ DVB-T/T2 / DVB-S/S2

Специализированные услуги. Техническое оснащение спортивных объектов по требованиям видов спорта и международных спортивных ассоциаций. Проектирование, поставка, наладка и обслуживание:

• Система видеоэкранов

• Система технологического ТВ

• Система технологической связи для организаторов и судейских бригад

• Система озвучивания арены

• Структурированная кабельная система

• Система передачи данных

• Объектовая телефонная связь

• Система безопасности

Телекоммуникации

• Структурированные кабельные системы (СКС)

• Системы передачи данных, LAN&Wi-Fi сети

• Телефония, АТС

• Оптические каналы передачи данных

• Спутниковые системы связи

Внедрение и сопровождение контакт-центров

НАШИ ПРОЕКТЫ


Внедрение инфраструктуры и обеспечение поддержки системы кабельного телевидения во время Чемпионата мира по футболу 2018

• Создание кабельной инфраструктуры

• Проектирование системы кабельного телевидения на время проведения Игр

• Создание кабельной инфраструктуры на время проведения Игр

• Поставка оборудования и материалов

• Пусконаладочные работы

• Обеспечение поддержки на время проведения ЧМ

• Демонтаж временной инфраструктуры и восстановление постоянной


Внедрение и сопровождение сервис деска для Оргкомитета Сочи 2014

• Разработка ITSM-процессов (модель периода Игр и вне периода Игр)

• Внедрение процессов в ITSM tool для всех уровней поддержки

• Разработка положения, политик, регламентов и инструкций для операционной деятельности

• Разработка презентационных и обучающих материалов

• Проведение тренингов для всех пользователей ITSM tool


Проведение оценки зрелости ИТ-процессов во ФГУП "Росморпорт"

• Аудит деятельности и документов

• Разработка каталога услуг, целевой модели, а также плана внедрения ITSM подхода




Внедрение колл-центра для Оргкомитета Сочи 2014

• Создание скриптов (маршрутизация звонков в соответствии с действиями/или бездействием абонента), процедур и инструкций для команды колл-центра

• Разработка концепции, положения, политик, регламентов и инструкций для операционной деятельности КЦ

• Настройка интеграции АТС колл-центра на базе AVAYA с ПО Сервис-деск

• Контроль операционной деятельности и эксплуатации колл-центра до и во время мероприятия


Внедрение контакт-центра и Сервис-деска для Оргкомитета Ашхабат 2017

• Разработка концепции контакт-центр

• Разработка процессной модели контакт-центра

• Разработка и насыщение базы знаний

• Обучение операторов


ITSM проект для ЗАО «Торговый дом Центр Обувь»

• Проектирование комплекса процессов управления сервисами

• Внедрение ITSM системы

• Обучение пользователей

• Первоначальная поддержка

НАША РАССЫЛКА

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе последних событий, новостей и предложений от нашей Компании

Контакты

Телефон

+7 (985) 92-00-179

Электронная почта

admin@anggroup.ru

Адрес

143409, МО, г. Красногорск,

ул. Успенская, д. 5, помещение 16,

этаж/офис 7/7009